实体店不会消亡,硅藻泥零售“触网”与时代接轨
来源:中国硅藻泥网2016-11-01 11:49:43
【中国硅藻泥网 www.chinagzn.cn】不少硅藻泥经销商开设了门店公众号,这是实体零售商“触网”的一种新体验,如果能实现线上线下无缝对接,对于营业额的增长无疑是一大利器。在这里,经销商们需要解决的问题是:网购的短板是什么,大众消费最需要什么,实体店的优势是什么。
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实体店不会消亡 创新服务或成突破口
通过网络实现比价购买和重复购买的时代,硅藻泥实体店铺除了能够提供一个可以品味,感受、体验的服务之外,还有哪些可以做?花菲实体店一年70-80万的营业额,印证了实体店不会完全消亡,其成功实例也为许多硅藻泥实体店商家带来许多启迪。
“洞察消费者猎奇心理需求是实体店零售成功秘诀”,在实体店能看到的产品细则、价格、资质甚至买家评论,消除了消费者走出家门去线下购买的欲望。但一些极具吸引力的门店活动(不只是促销)和定期快速更新展品甚至新品上新等方式则会打破僵局,因为消费者的从众和猎奇心理,以及尤其是硅藻泥墙面在实体店才有的触、闻、看三位一体的超强体验感等等,足以支撑一次移步逛店。所以,创新门店服务是关键。
与电商无缝对接 优势互补增加客户
正因为,电商、微商各路人马对传统零售业的连环轰炸,不只是企业,连经销商也慢慢理解并接受电子商务的强大之处,据报道,目前全球网民已达20.8亿,这意味着每三个人中便有一个是网民,既然是全民移动互联时代,有着多年传统零售经验的实体商家们,“触电”网络是与未来接轨的一大步。
网购的缺点涉及售前体验效果和售后服务保障,实体店则缺在消费过程的方便性和购物选择的自由性,若两者结合,实现线上线下无缝对接的客户体验,则会更出色地达到销售目标。对于已经运用移动平台的经销商来说,需要向用户及时推送门店的产品信息和活动信息,还要做好客户维护,多方面刺激线下实体店销售。
明确了三个“是什么”的问题,再着手去对症下药或因势利导,能够让硅藻泥实体店零售变得不那么难,当然,这其后需要厂家的全力支持。
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