在这个特别的消费者权益保护日，记者走访南京家居建材、家装等行业的精英，有幸请到泉佳美硅藻泥南京总经理马艳莉女士，听听她对环保、健康家装都有哪些宝贵看法？

泉佳美硅藻泥总经理马艳莉

【记者】对硅藻泥市场，尤其是上半年市场，您有怎样的预期？

【马艳莉】由于国家经济增速放缓，房地产市场调控，整体经济环境受到影响，是在所难免的，但是这并不能阻止人们追求健康的脚步，未来的家装市场，一定是以健康、环保的生活方式为主流，所以我还是比较乐观的。

【记者】您认为在这30年中，中国家居市场环境与消费现状有怎样的发展变化？

改革开放30年，带来的是历史性变化，还不仅仅是在生活水平的提高，还有精神生活和思想观念的巨大转变。家居市场环境也随着人们眼界的开阔，而转变得越来越多元化，消费者选择的余地越来越大，从信息的不对称到信息的相对对称，从卖方市场到买方市场，从被动选择到个性化定制，所有的家居产品的设计、销售相信都是一个目标：怎么让消费者舒服，不管是看着舒服，还是用着舒服，或是消费得舒服。

同时，人们对家居装修污染带来的健康危害，也渐渐从不认知到认知，甚至对装修污染产生恐惧，坚决说“不”，如饥似渴地寻找真正健康的装修材料，“拒绝污染、节能减排”，已经从国家政策逐渐渗入到百姓家中，相信未来很长一段时间家居市场都是以健康环保为主流旋律。

【记者】业内很多商家都把3.15看成一种促销手段，您觉得这样合适吗？您认为3.15对家居建材的意义是什么呢？针对3.15，贵企业有市场营销计划吗？

【马艳莉】合适与否，绝非简单定义，消费者希望在3.15买到价廉物美，真材实料的消费品，而商家亦希望通过这个机会，让消费者真正落得实惠，促进销售，郎愿娶，女愿嫁，两情相悦才为好。3.15，更应该是商家通过这个有意义的节点，将诚信经营的理念更多的传递给消费者，更好的树立品牌形象。针对3.15，我们也会结合前面提到的组织一些符合产品目标人群的互动公益活动，来提升硅藻泥的认知度，并向总部申请取得一些优惠，实实在在地让消费者买到真正健康的有功能的硅藻泥，并且真正让利给消费者。

【记者】您认为打造和维护一个品牌的关键要素有哪些？

【马艳莉】“选择是关键、创新是根本、独特是核心、差异是本质、诚信是灵魂”，将产品文化和企业文化贯穿于整个销售和服务的过程。

【记者】请您通过搜房网发布贵企业的诚信宣言。

【马艳莉】泉佳美的文化宣言里有“树德、树言、树行”。树言是泉佳美对诚信的理解。无论个人还是公司，泉佳美均强调言行一致，一诺千金。无论对客户还是对同事，都应以诚相待，说到做到，不做“说话的巨人，行动的侏儒”。同时树言也代表泉佳美立志为健康产品立言，为健康生活立言，为健康文化立言的庄严承诺。