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品质+服务创造信任 “全职妈妈”硅藻泥经营变身计

来源:中国硅藻泥网2016-12-16 16:49:37

中国硅藻泥网 www.chinagzn.cn“百舸争流奋者先”,每个行业都有那么一群“探路者”,激流勇进。今天,中国硅藻泥网对话经销商栏目迎来了第一位“全职妈妈”——蓝天豚昆明总代周道燕,如果您正在经历创业的艰难,感到身心俱疲,不妨跟我们一起来听听这位同样走在路上的“勇者”,看她如何从一名普通家庭主妇华丽转身,成就今天的独立与自信。

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蓝天豚硅藻泥昆明总代周道燕

品质+服务 创造信任

与抱怨厂家支持力度不够的“声音”不同的是,周道燕对蓝天豚硅藻泥这份环保事业抱以“崇拜之情”,都说夫妻之间,有一方崇拜另一方的关系方能更稳定,厂家与经销商之间亦是如此。在采访中,周道燕说到,“厂家作为后盾给予一系列支持,尤其是提供优质产品,是她信心的来源,唯有品质好了,她才能无后顾之忧地向前冲”。周道燕将蓝天豚硅藻泥视为其竞争的终极武器,蓝天豚产品的质量保障,助力其事业道路走得更快更远。

产品系列

“三分涂料,七分涂装”,硅藻泥产品用于墙面装饰的最终效果在保证产品质量的基础上,还要求专业师傅在施工方面的用心与专业。周道燕认为产品好了,施工师傅也要专业,才能完美展示出产品效果,因此,周道燕最重要的一份工作就是反复跑各个工地,亲自指导、监督,与师傅交流,力争做出让客户百分百满意的墙面。在跑工地期间,经常会有其他住户因为好奇来了解硅藻泥产品,施工现场还能吸引客户签单。

防火实验

热销产品

亲自给客户介绍

力争完美的品质+服务才值得和获得客户的信赖,为了做好终端服务,周道燕的原则是,只要客户不满意,免费给其重新做,一直做到满意为止,即使亏本也要重新做。至诚至信的服务最能“俘获”人心,配合优异的产品表现,一直到现在不断有客户转介绍来使用自己的产品。

接待客户

缺经验 “坚持”来补

对于创业人来说,每一份事业最难能可贵的便是坚持。对于已经有两个宝宝的周道燕来说,坚持这份事业就意味着陪伴孩子、教育孩子的时间大大减少,只是,这已经开始的事业,就相当于她的第三个孩子,同样值得用心“守护”。

“全职妈妈”创业,没经验,少精力,路途无比艰辛。周道燕自创下这份事业,便一直在学习,学习经验,学会坚持。蓝天豚厂家综合素质培训是当初跨出的第一步,这一步,走得坚定而扎实,随后,开始渐渐融入这个大家庭,每一次的经销商分享交流都十分珍惜,表现积极主动。同时作为昆明总代店的“领头羊”,她同样保持着这份热情,无论什么事情,她都是第一个往前冲,她必须做好带头作用,也必须亲自带领并且教会团队中的每一个人。

工地检查

细节交流

她回忆道,刚开始,上门客户少,只能跑小区,跑渠道,她跟着队友一起,一家一户地询问,一栋30层的大楼跑下来,有收获的时候,大家心潮澎湃,激动不已,有的时候一天跑下来没有任何收获,泄气也在所难免,她也笑着给大家鼓劲,对大家说坚持,再坚持。

小区住户在工地现场了解情况

工地现场签单成功(昆明总代周总与中国硅藻泥网营销总监吴总合影)

蓝天豚硅藻泥经销商培训大会中获奖

不仅她需要坚持,一个优秀团队的历练也需要坚持。由于缺乏管理经验,目前,周道燕能够做的就是以身作则,无论是产品介绍、客户接待、工地监督她都会亲自上阵,用最“老土”的管理方法带出最优秀的团队。对于创业的艰难,周道燕在采访中特别提到,如果没有家人的支持,她定然无法将这份事业做到如今的风风火火。

团队部分成员

一切回归品质,品质产品+品质服务,再加一如既往的坚持成就了蓝天豚昆明总代店,成就了周道燕。蓝天豚昆明总代店于2015年8月8日开业,总面积160平,经过一年多,团队发展至十多人,周道燕规划2017年在昆明地区开设5家直营店,在云南地、州等区开始分销。一年后周道燕能否实现自己的目标,让我们拭目以待!

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