【中国硅藻泥网 www.chinagzn.cn】当使用硅藻泥的用户还不那么多的时候，导购人员更应该把握每一个走进店内的客户，那么，如何才能促成交易呢？导购员的话术很重要！

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心态好才能面对各式消费者

在商品交易过程中，买方关注的是质量和价格，卖方则需要设身处地地为客户着想，所以导购在销售过程中需要具备积极、主动自信、包容、学习的心态，作为导购员，你会接触到各种各样的消费者。消费者有诸多需求，而我们是为消费者提供服务的，只有自己心态好，才能灵活地面对各式消费者。其次行动力要好，行动是最有说服力的，千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。

介绍产品价格有规律可循

导购员在销售时要注意先价值后价格，不能在消费者一问到硅藻泥价格时就立马不假思索的告诉客户。对导购来讲，一定要先把硅藻泥的优势、核心卖点、给客户带来的利益点充分介绍清楚之后，判断出客户有购买意向和基本的选择倾向后，再最后说出硅藻泥价格，才顺理成章，水到渠成。如果客户不了解硅藻泥，硅藻泥标价又高，客户肯定会嫌贵。对客户来讲，他们最容易感知和判断的就是硅藻泥的价格，所以他们关心价格、首先谈到价格是很自然的。对于优秀的终端导购来讲，就要巧妙的化解。

优秀的导购介绍顺序是高-中-低的“减法”介绍。先介绍最贵的硅藻泥，即使顾客不买最贵的硅藻泥，顾客会感觉到接下来介绍的中端和低端的硅藻泥会相对便宜，从而最终选择购买。而大多数导购的普遍想法是，为了让顾客不跑掉，先用低价的硅藻泥吸引顾客留店。这样做，可能促进低价硅藻泥的销售，但无形中增大了高端硅藻泥的销售难度。

在销售过程中，一定要重点向客户清楚区别硅藻泥产品与其他产品的不同点，这样客户心理会有与其他产品的对比，自然购买想法会发生微妙的变化，最后促成硅藻泥的销售。

硅藻泥销售说难也不难，说易也不易，通常来讲，主动到店来看产品的消费者对品牌本身已经有一些基础的认同，导购员能做的就是按照一定的顺序、技巧将产品优势、服务模式详细推荐给消费者。

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